手続き

市役所の窓口案内システムをリニューアルしました

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新しい窓口案内システムは更に便利に!

 令和4年3月より、市民サービスの向上や窓口の混雑緩和を図り、新しい生活様式に対応するために、市民環境課窓口に広告付き番号表示案内システムを設置しました。市民環境課にご用の方は、申請書をご記入後、発券機にて受付番号札をお取りいただき、お待ちください。発券機の使い方がわからない場合は、制服を着用したコンシェルジュが御案内しますので、どうぞお声かけください。
 併せて設置している行政情報・広告モニターでは、南さつま市からのお知らせや民間企業の広告を放映しています。なお、このシステムは、表示灯株式会社と官民協働で設置しており、広告放映による広告収入により設置・運用費用がまかなわれるため、市の経費負担はありません。

リニューアルした窓口案内システム タッチパネル式番号札発券機
(7言語に対応)
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呼び出し用ディスプレイ 番号札は2枚出ます
(短いものを職員にお渡しください)
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Point1 スマートフォン等で事前に窓口の混雑状況を確認できます

 市のホームページにアクセスし専用サイトへ進むと、来庁前にご自宅のパソコンやスマートフォンから窓口の混雑状況を確認できます。

【順番待ち状況確認URLPC・スマホ共通 (外部サイトへリンク)

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待ち状況QRコード
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 窓口の混雑緩和と長時間の滞在を避けられることで、来庁者の方々のストレス軽減と業務効率化を図ります。

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Point2 順番が近づいたらメールでお知らせすることができます

 受付時に発券される紙(番号札)に記載の二次元バーコードをスマートフォンで読み取って、空メールを送信しサービス登録すると、順番が近づいたらメールでお知らせ。車の中など密にならない場所で待つことも可能となり、新しい生活様式に対応した窓口案内システムで、新型コロナウイルス対策としても有効です。

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「3人前になりました。」
Point3 多言語(7言語)に対応します

 外国人の来庁者にも利用しやすいように、タッチパネルの画面表示が日本語・英語・ポルトガル語・スペイン語・ドイツ語・中国語・韓国語の7つの言語に対応しています。

番号発券機画面

番号発券機には、業務ごとに8のメニューがありますので、ご用件のメニューにタッチして発券してください。

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  • 証明書発行は、住民票の写し、戸籍謄本、印鑑証明などです。
  • 印鑑登録は、印鑑登録などです。
  • 住民異動届は、転入、転出、転居などです。
  • 戸籍届出は、婚姻届、出生届などです。
  • マイナンバーカード関係は、マイナンバーカード、通知カードなどです。
  • パスポートは、パスポート申請などです。
  • 仮ナンバーは、自動車臨時運行許可申請などです。
  • その他は、7つのメニューに当てはまらない場合などです。

受付の流れ

1.記載台で申請書類に記入してください。

2.内容にあった項目をタッチパネルより選択し、番号札を取り、待合椅子でお待ちください。

3.番号がモニターに表示されるとともに、番号を音声でお呼びします。
(手続き内容により、お呼びする順番が前後する場合がございますが、ご了承ください。)

4.番号札を持ち、窓口へお越しください。

※操作方法等でご不明な点は、制服を着用したコンシェルジュにお尋ねください。

問合せ先
市民環境課 市民係
電話 0993-76-1520(直通)

広告放映に関するお問い合わせ先

 広告モニターに会社の広告を掲載したいなど広告放映(募集)に関するお問い合わせは下記の事業者までご連絡ください。

  • 表示灯株式会社 福岡支社
  • 電話番号092-761-2611