119番通報のかけ方

　市内の119番通報は、指宿市・南九州市及び南さつま市を管轄する南薩3市消防指令センターにすべてつながります。

　消火活動や救急・救助活動などは、1分1秒を争う時間との勝負です。

　消防指令センターでは、119番通報を受け付けると、直ちに最寄りの消防署から消防車や救急車などを出動させます。

119番通報の流れ

消防指令センターの問いかけ	通報者の通報内容
119番、消防です。火事ですか？救急ですか？	火事です。
消防車を向かわせる住所を教えてください。	住所は、南さつま市〇○丁目○番○号です。
近くに何か目標がありますか？	○○の近くです。
何が、燃えていますか？	○○が燃えています。 (できる限り具体的に伝えてください。)
わかりました。直ちに消防車を出動させます。あなたのお名前を教えて下さい。	○○です。
消防車のサイレンが聞こえたら誘導してください。	(電話をお切りください)

消防指令センターの問いかけ	通報者の通報内容
119番、消防です火事ですか？　救急ですか？	救急です。
救急車を向かわせる住所を教えてください。	住所は、南さつま市〇○丁目○番○号です。
近くに何か目標がありますか？	○○の近くです。
誰が、どうしましたか？(年齢、性別)	○○が急に倒れて、意識がありません。 (できる限り具体的に伝えてください。)
わかりました。直ちに救急車を出動させます。あなたのお名前を教えて下さい。	○○です。
救急車のサイレンが聞こえたら誘導してください。	(電話をお切りください)

いざという時に備え、電話機の近くに自宅の住所や電話番号などの必要事項を書いたメモを貼っておくなど、普段から落ち着いて通報ができるように心がけてください。

※画像をクリックすると拡大します。

消防指令センターでは、119番通報受付時に、救急車が到着するまでの間、通報者に対して電話口で心臓マッサージや止血等の応急手当を指導することがあります。

この口頭指導により、家族や近くにいる人が応急手当を行うことで命を取り留めた事例もあります。

慌てずに落ち着いて指示に従うようにしてください。

携帯電話等からの119番通報は年々増加していますが、通報場所がわからず災害発生場所の確認に時間がかかる場合があります。

携帯電話等から119番通報をする際は、次のことにご協力をお願いいたします。

・住所や周囲にある目標物、交差点名等を確認してから通報してください。

・運転中に通報する場合は、必ず、安全な場所に停車してから通報してください。

・消防指令センターから電話をかけ直すことがあります。通報後は、しばらく電源を切らないでください。

「119番」は、火災、救急等の緊急通報用のための電話番号です。

火災等の問い合わせは、0993-27-0871へお願いします。